Art: ui-prosupport-1y-bh-eu-dEAN:
Beschrijving
Met Ubiquiti UniFi Professional Site Support (1 Jaar, Business Hours EU) verzekert u één fysieke UniFi-locatie van directe technische ondersteuning en on-site hardwareservice tijdens kantooruren. U krijgt telefonisch rechtstreeks contact met Ubiquiti-engineers om netwerkstoringen en configuratievragen snel op te lossen. Dit contract voorkomt langdurige downtime binnen uw zakelijke IT-omgeving.
Belangrijkste Voordelen
Direct Telefonisch Contact
Krijg tijdens werkdagen (8x5, 09:00 - 17:00 CET) rechtstreeks telefonische ondersteuning van Ubiquiti-specialisten zonder tussenkomst van forums.
On-site Hardwareservice
Inclusief foutdiagnose op locatie en snelle vervanging van defecte onderdelen om uitval tot een minimum te beperken.
Volledige Stack-dekking
Ondersteunt zowel de configuratie als geavanceerde troubleshooting van Cloud Gateways, switches en access points op uw locatie.
Gegarandeerde SLA-dekking
Zakelijke ondersteuning met vaste responstijden afgestemd op Europese kantoortijden voor maximale bedrijfscontinuïteit.
Deze supportlicentie is ontworpen voor netwerken die draaien op UniFi OS Consoles zoals de Dream Machine Pro, UDM-SE, Enterprise Fortress Gateway (EFG) en Cloud Gateway Ultra. Mocht er een storing optreden of een switch of gateway defect raken, dan escaleert het Ubiquiti engineeringteam het probleem direct en wordt er zo nodig direct op locatie actie ondernomen voor hardwarevervanging. Hierdoor hoeft uw eigen IT-afdeling geen kostbare tijd te verliezen aan langdurige foutanalyses.
Waarom kiezen voor de Ubiquiti UniFi Professional Site Support - 1 Jaar (1 Site, Business Hours EU)?
Wanneer bedrijfsprocessen afhankelijk zijn van een stabiel netwerk, is standaard community-ondersteuning ontoereikend. Met deze officiële licentie koopt u een jaar lang directe zekerheid in: getrainde technici kijken direct met u mee en hardwareproblemen worden ter plekke opgelost. Het contract biedt IT-beheerders een betrouwbare achterwacht voor kritische kantoorlocaties, winkels of magazijnen.
Specificaties
| Fabrikant | Ubiquiti Networks |
| Artikelnummer (SKU) | UI-PROSUPPORT-1Y-BH-EU-D |
| EAN | 5715328291621 |
| Type Dienst | Service Licentie / Supportcontract |
| Looptijd | 1 Jaar |
| Dekkingsgebied | 1 Fysieke Site (Europa / EU) |
| Beschikbaarheid | Kantooruren (8x5, 09:00 - 17:00 CET) |
| Voertaal Support | Engels |
| Hardware Service | On-site diagnostiek en hardwarevervanging |
| Ondersteunde Consoles | UDM-Pro, UDM-SE, UDM-Pro-Max, EFG, UDW, UX, UCG-Ultra, UCG-Max |
| Leveringswijze | Digitaal (Licentiesleutel / Activatie) |
Veelgestelde Vragen
Nee, deze licentie geldt voor exact één fysieke locatie/site binnen uw UniFi Controller. Voor meerdere locaties schaft u per site een aparte licentie aan.
Dit betekent dat telefonische ondersteuning en escalaties beschikbaar zijn op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur (CET).
Na levering ontvangt u een digitale code. Deze koppelt u via het UniFi OS Console dashboard direct aan de gewenste site.
Ja, deze licentie omvat zowel externe diagnose als on-site hardwareservice en vervanging van defecte UniFi-onderdelen op de geregistreerde locatie.
Documentatie
Datasheet
Kunnen wij helpen?
