Verzenden & retourneren

Verzendinformatie

Besteld u voor 17:00 of bij sommige producten voor 21:00 dan wordt uw bestelling in veel gevallen al de volgende dag met DPD, DHL of PostNL bezorgd. 

Heeft u specifieke wensen met betrekking tot de verzending, bijvoorbeeld "b.g.g. afleveren bij buren" of "alleen afleveren op woensdag of donderdag" dan is er de mogelijkheid om dit aan te geven bij de bestelling. Wij proberen hier gehoor aan te geven maar kunnen niets beloven aangezien we hiervoor afhankelijk zijn van de vervoerder.

De status van uw bestelling kunt u volgen door in te loggen op onze site. Indien beschikbaar krijgt u automatisch de Track & Trace informatie per email verstuurd.

Verzendkosten:

Binnen Nederland 5,50 euro.  Gratis verzenden vanaf een orderbedrag van 100 euro excl. Btw

Binnen België 6,5 euro. Gratis verzenden vanaf een orderbedrag van 250 euro excl. Btw

Ruilen of retourneren 

Stuur een e-mail naar [email protected] waarin u het ordernummer vermeldt en aangeeft wat het probleem is.

Na ontvangst krijgt u per email instructies over de vervolgstappen

Retourzendingen van zakelijke klanten worden alleen geaccepteerd onder bepaalde voorwaarden.

Retourzendingen van zakelijke klanten worden alleen geaccepteerd mits deze worden geaccepteerd door de fabrikant of importeur.

Voor het afhandelen van retourzendingen van zakelijke klanten zal een deel van de kosten (minimaal 25,00 euro), de zogenaamde ‘Restocking fee’ doorbelast worden. Let dus goed op dat u het juiste besteld.

Retourzendingen van consumenten worden alleen geaccepteerd als het artikel in een zo oorspronkelijk mogelijke staat worden geretourneerd. Daarbij ook voorzien is van een RMA nummer wat u van ons krijgt na het sturen van een e-mail naar [email protected] met daarin het ordernummer en reden van retourneren. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald was.

De kosten voor het terugsturen naar ons zijn voor eigen rekening.  Zonder RMA nummer worden retourzendingen niet geaccepteerd.

Voor bedrijven en organisaties of als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze Klantenservice via [email protected] of op het telefoonnummer 088-0086000.