Verzenden & retourneren
Verzendinformatie
Bestelt u voor 17:00 (of bij sommige producten voor 21:00), dan wordt uw bestelling in veel gevallen al de volgende dag met DPD, DHL of PostNL bezorgd.
Heeft u specifieke wensen met betrekking tot de verzending, bijvoorbeeld "b.g.g. afleveren bij buren" of "alleen afleveren op woensdag of donderdag", dan is er de mogelijkheid om dit aan te geven bij de bestelling. Wij proberen hier gehoor aan te geven, maar kunnen niets beloven aangezien we hiervoor afhankelijk zijn van de vervoerder.
De status van uw bestelling kunt u volgen door in te loggen op onze site. Indien beschikbaar krijgt u automatisch de Track & Trace informatie per e-mail verstuurd.
Verzendkosten:
Binnen Nederland: gratis verzending vanaf een orderbedrag van € 100,-. Daaronder € 6,50 per bestelling.
Naar België: gratis verzending vanaf een orderbedrag van € 100,-. Daaronder € 6,50 per bestelling.
Ruilen of retourneren
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een e-mail naar [email protected] waarin u het ordernummer vermeldt en aangeeft wat u wilt ruilen of retourneren.
Na het aanmelden van de retourzending heeft u 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
Een retourformulier vindt u in de verpakking van uw bestelling of kan naar u worden gemaild. Vul deze a.u.b. in en stuur het mee.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.
De kosten voor het terugsturen naar ons zijn voor eigen rekening.
Let op dat de producten in een zo oorspronkelijk mogelijke staat worden teruggestuurd, zonder beschadigingen en zonder bestickerde fabrieksverpakking. Gebruik dus altijd een omdoos bij het terugsturen.
Uitzonderingen retourrecht
In-ear oordopjes (o.a. Apple AirPods, Samsung Earbuds, etc.)
Om hygiënische redenen kunnen in-ear oordopjes waarvan de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken, niet worden geretourneerd. Dit is vastgelegd in de wet ter bescherming van de gezondheid (Artikel 6:230p BW).
Zakelijke bestellingen (B2B)
Zakelijke bestellingen vallen buiten het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten (Artikel 6:230o BW) en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Controleer uw bestelling daarom zorgvuldig voordat u deze plaatst.