Hoe kan ik mijn helpdesk verbeteren? Door Voice Response!
Hoe kan ik mijn helpdesk verbeteren? Door Voice Response!

De klant is tegenwoordig meer dan ooit koning. Voor jou zijn er tegenwoordig namelijk tien anderen. Zijn mensen niet 100 procent tevreden over de klantenservice? Dan ben je ze kwijt als klant, om ze vervolgens ook nooit ...

Verschillen tussen headsets
Verschillen tussen headsets

Wie een headset gebruikt, heeft beide handen vrij en kan de gesprekspartner veel beter verstaan dan bij een normale telefoon. Het verwondert dan ook niet dat steeds meer bedrijven headsets aanschaffen voor hun werknemers...

Wat is VoIP en wat zijn de voordelen?
Wat is VoIP en wat zijn de voordelen?

Wanneer heb je VoIP nodig en waar kun je het voor gebruiken? Lees hier wat VoIP is en de voordelen hiervan....