Beschrijving
De Plantronics Trainingskabel (27019-01) splitst één Quick Disconnect-aansluiting naar twee headsets, zodat supervisors direct kunnen meeluisteren tijdens telefoongesprekken. Dit maakt het inwerken van nieuwe medewerkers en kwaliteitsmonitoring op de klantenservice overzichtelijk en praktisch. Dankzij de ingebouwde mute-schakelaar bepaalt de trainer zelf wanneer de eigen microfoon actief is.
Belangrijkste Voordelen
Twee headsets op één aansluiting
Sluit gelijktijdig een medewerker- en supervisor-headset aan op één telefoontoestel of pc-adapter.
Ingebouwde mute-schakelaar
Schakel de microfoon van de trainer uit tijdens het meeluisteren om storend achtergrondgeluid voor de klant te voorkomen.
Quick Disconnect-koppeling
Koppel headsets snel los en vast zonder het lopende telefoongesprek te onderbreken.
Directe compatibiliteit
Werkt zonder extra adapters met alle bedrade Plantronics en Poly headsets uit de H-serie.
De Y-kabel is ontworpen voor intensief dagelijks gebruik binnen drukke callcenteromgevingen. De connectoren zijn bestand tegen veelvuldig in- en uitpluggen, terwijl de fysieke tuimelschakelaar op het knooppunt van de kabel directe controle geeft. Wanneer de supervisor wil inbreken om het gesprek over te nemen of advies te geven, wordt de microfoon met één klik ingeschakeld. Blijft de schakelaar op mute staan, dan hoort de klant uitsluitend de medewerker.
Waarom kiezen voor de Plantronics Trainingskabel voor 2 headsets?
Voor contactcenters en zakelijke afdelingen is een betrouwbare meeluisteroplossing praktisch bij onboarding en coaching op de werkplek. Deze originele Poly/Plantronics Y-kabel behoudt de volledige audiokwaliteit zonder signaalverlies of ruis op de lijn, waardoor zowel medewerker als supervisor elk gesprek helder kunnen volgen.
Specificaties
| Producttype | Trainingskabel / Y-splitter |
| Artikelnummer fabrikant | 27019-01 |
| Aansluiting ingang | 1x Quick Disconnect (QD) mannelijk |
| Aansluiting uitgang | 2x Quick Disconnect (QD) vrouwelijk |
| Microfoonbediening | Mute-schakelaar voor tweede headset (trainer) |
| Compatibiliteit | Plantronics / Poly H-serie headsets |
| Kleur | Zwart |
Veelgestelde Vragen
Ja, de trainingskabel splitst de Quick Disconnect-aansluiting. U heeft nog steeds de standaardaansluitkabel (zoals een RJ9- of USB-aansluitkabel) nodig die van uw telefoontoestel of pc naar de ingang van de trainingskabel loopt.
Wanneer de mute-schakelaar op de kabel op actief staat, zijn beide microfoons gelijktijdig ingeschakeld. Zodra de supervisor de schakelaar omzet, wordt alleen de microfoon van de trainer gedempt terwijl het inkomende geluid hoorbaar blijft.
Nee, deze kabel is specifiek ontworpen voor het Quick Disconnect (QD)-systeem van Plantronics/Poly en past niet rechtstreeks op de QD-aansluitingen van andere merken.
Kunnen wij helpen?
